KARGO VE İADELER
Kargo Politikası
Siparişleriniz, özenle paketlenerek en hızlı ve güvenli şekilde adresinize ulaştırılır. Kullandığımız nakliye yöntemleri, siparişinizin içeriğine ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizin durumu hakkında sizleri düzenli olarak bilgilendiriyor, kargo takip numaranız ile süreci kolayca takip etmenizi sağlıyoruz.
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir! Bu nedenle butiğimizde ücretsiz iade ve değişim hakkı sunuyoruz. Ürününüzden memnun kalmazsanız, belirlenen süre içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Süreçle ilgili daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki şartlar doğrultusunda ücretsiz iade ve değişim yapabilirsiniz.
-
Ürünlerin iade veya değişimi için 5 iş günü içinde başvuru yapılmalıdır.
-
Ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
Hijyenik sebeplerle iç giyim, aksesuar ve kişiye özel tasarlanmış ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.
-
İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.
-
İade veya değişim talebinizi sipariş numaranız ile birlikte [e-posta adresiniz] veya [telefon numaranız] üzerinden bize iletin.
-
Talebiniz onaylandıktan sonra, size ücretsiz kargo kodu gönderilecektir.
-
Ürünü belirtilen süre içinde kargoya teslim edin.
-
Ürün elimize ulaştığında gerekli kontroller sağlanarak iadeniz işleme alınacaktır.
-
Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 5 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.